Buongiorno e grazie per la segnalazione. Ci scusiamo innanzitutto per il ritardo nella risposta ma, a causa di problemi tecnici, non ci è stato possibile farlo prima.
I nostri tecnici erano a conoscenza del problema. Si trattava di un guasto su quel tratto di illuminazione che ha portato ad un allacciamento diretto sulla linea di alimentazione. Per quanto riguarda i costi la informiamo che il corrispettivo versato al gestore da parte nostra è forfettario e quindi non dipende dalle ore di accensione degli impianti per cui non abbiamo avuto aggravio di costi.